Dit privacybeleid beschrijft hoe Root Cause (de "Site", "wij", "ons", of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet op dormeasleep.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens gegevens wij hebben verzameld overeenkomstig dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, gelieve dan geen gebruik te maken van of toegang te krijgen tot de Diensten.

WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de Site plaatsen, de "Laatst bijgewerkt"-datum bijwerken en alle andere stappen ondernemen die door de toepasselijke wetgeving worden vereist.

HOE WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN EN GEBRUIKEN

Om de Diensten te leveren, verzamelen en hebben wij in de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

Naast de hieronder uiteengezette specifieke toepassingen, kunnen we informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS WIJ VERZAMELEN

De soorten persoonlijke gegevens die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze Site communiceert en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of met u kan worden geassocieerd. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke typen persoonlijke gegevens die we verzamelen.

INFORMATIE DIE WIJ RECHTSTREEKS VAN U VERZAMELEN

Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan omvatten:

• Basiscontactgegevens inclusief uw naam, adres, telefoonnummer, e-mail.
• Bestelinformatie inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
• Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
• Winkelinformatie inclusief de artikelen die u bekijkt, in uw winkelmandje plaatst of aan uw verlanglijst toevoegt.
• Klantenservice-informatie inclusief de informatie die u kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen mogelijk dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat u deze functies kunt gebruiken of openen.

INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN VIA COOKIES

Wij verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

INFORMATIE DIE WIJ VERKRIJGEN VAN DERDEN

Tot slot kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, inclusief leveranciers en serviceproviders die namens ons informatie verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, om ons contract met u uit te voeren.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails die wij u sturen opent of aanklikt, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie de onderstaande sectie, Websites en links van derden.

HOE WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN

• Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren ter uitvoering van ons contract met u, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van eventuele retouren en omruilingen en om u in staat te stellen recensies te plaatsen.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om u advertenties te tonen voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillende activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie op te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om adequaat te reageren, u effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

COOKIES

Net als vele websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken met betrekking tot het beheer van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te ondersteunen en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen derden en dienstverleners ook toestaan Cookies te gebruiken op onze Site om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren standaard automatisch Cookies, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en kan leiden tot een onjuiste werking of onbeschikbaarheid van sommige Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig hoe wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

HOE WIJ PERSOONLIJKE INFORMATIE BEKENDMAKEN

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden, onderworpen aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zaken- en marketingpartners, inclusief Shopify, om diensten te leveren en aan u te adverteren. Onze zaken- en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft voor onze bekendmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals het verzenden van producten naar u of door uw gebruik van sociale media-widgets of login-integraties, met uw toestemming.
• Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Wij hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens (aangeduid met *) over gebruikers bekendgemaakt voor de hierboven in "Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonlijke gegevens bekendmaken" uiteengezette doeleinden:

We gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonlijke informatie om kenmerken over u af te leiden.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

De Diensten kunnen u in staat stellen productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gedeelte van de Diensten in te dienen, zal deze inhoud openbaar en toegankelijk zijn voor iedereen.

We hebben geen controle over wie toegang zal hebben tot de informatie die u openbaar maakt, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of deze veilig zullen houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die u openbaar maakt, of voor de juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die u bekendmaakt of ontvangt van derden.

WEBSITES EN LINKS VAN DERDEN

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij anders vermeld op de Diensten.

GEGEVENS VAN KINDEREN

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Indien u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken deze te laten verwijderen.

Per de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

BEVEILIGING EN BEWARING VAN UW INFORMATIE

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die u naar ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens het transport. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.

Hoe lang wij uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de vraag of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

UW RECHTEN EN KEUZES

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk sommige of alle van de hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden en, in bepaalde gevallen, kunnen wij uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

• Recht op toegang / inzicht. U heeft mogelijk recht op toegang tot persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
• Recht op correctie. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.

• Beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen onze verwerking van persoonlijke gegevens stop te zetten of te beperken.
• Intrekking van toestemming: Waar wij vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
• Beroep: U heeft mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij uw verzoek weigeren te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze weigering te reageren.
• Voorkeuren voor communicatie beheren: We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door de afmeldingsoptie te gebruiken die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van deze rechten. Wij kunnen informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat wij een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een geautoriseerde agent aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen wij eisen dat de agent bewijs levert dat u hem of haar heeft gemachtigd om namens u op te treden, en mogelijk moeten wij u verzoeken uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen binnen de wettelijk vereiste termijn op uw verzoek reageren.

KLACHTEN

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

INTERNATIONALE GEBRUIKERS

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens buiten het land waar u woont kunnen overdragen, opslaan en verwerken, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als we uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaard contractuele clausules van de Europese Commissie, of eventuele gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien relevant, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat een adequaat beschermingsniveau biedt.

CONTACT

Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van de beschikbare rechten wilt uitoefenen, neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op via info@rootcausemen.com