Versandbedingungen

Bei Dorméa wissen wir, wie wichtig ein schneller und zuverlässiger Versand für ein besseres Einkaufserlebnis ist. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Versandrichtlinien zu lesen:

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag ab dem Kaufdatum bearbeitet und versandt, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Während der Hauptsaison oder bei Werbeaktionen können die Bearbeitungszeiten variieren. Wir bitten Sie in dieser Zeit um Ihre Geduld.

Versandart

Wir bieten eine Standardversandoption an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Die Verfügbarkeit der Versandmethode kann je nach Standort und den Artikeln in Ihrer Bestellung variieren.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand nach Großbritannien, USA und NL. 

Lieferzeit

Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass unvorhergesehene Umstände wie Wetterverzögerungen, Zollabfertigungsprozesse oder Probleme mit dem Spediteur die Lieferzeiten beeinflussen können.

Annahmeschluss für Bestellungen

Um eine rechtzeitige Bearbeitung zu gewährleisten, werden alle Bestellungen, die vor 14:00 Uhr PST (Pacific Standard Time) an Werktagen eingehen, noch am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 14:00 Uhr PST eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Dies ermöglicht uns einen schnellen, zuverlässigen Versand und stellt sicher, dass Ihre Dorméa-Produkte so schnell wie möglich ankommen.

Adressänderung

Wenn Sie die Lieferadresse für eine bereits aufgegebene Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen, können aber keine Änderungen garantieren, sobald eine Bestellung für den Versand bearbeitet wurde.

Richtlinie für verlorene Pakete

Bei Dorméa bemühen wir uns, dass alle Bestellungen pünktlich und in einwandfreiem Zustand ankommen. In seltenen Fällen, in denen ein Paket während des Transports verloren geht, gehen wir wie folgt vor:

• Für Kunden mit Versandversicherung: Wenn Sie unsere Versandversicherung erworben haben, senden wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz für jedes verlorene Paket – ohne Fragen. Der Preis der Versandversicherung beträgt $5

• Ohne Versandversicherung: Wenn keine Versandversicherung beim Checkout erworben wurde, trägt der Kunde die Verantwortung für verlorene Pakete. Wir empfehlen immer, die Versandversicherung zu wählen, um Ihre Bestellung abzusichern.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen sein könnte, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@dormeasleep.com, und wir werden Ihnen sofort helfen.

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